Onze tevredenheidsbelofte
Bij VIVYLO staan we achter wat we maken. Ons ondergoed is gemaakt om lang mee te gaan en betrouwbaar zijn werk te doen, dag na dag. Daar geven we u graag onze belofte op.
Wat wij beloven
- Kwaliteit die meegaat: onze producten zijn gemaakt om wasbeurt na wasbeurt betrouwbaar te blijven.
- Betrouwbare bescherming: de absorberende laag doet wat hij belooft, comfortabel en discreet.
- Eerlijke materialen: hoogwaardige stoffen, huidvriendelijk en ademend.
Is er toch iets mis?
Merkt u binnen de normale gebruiksduur een productfout, bijvoorbeeld een naad die loslaat of absorptie die veel eerder afneemt dan verwacht? Laat het ons weten. We beoordelen uw melding persoonlijk en zorgen voor een passende oplossing, zoals omruil of vervanging. Dit staat los van uw wettelijke garantierechten, die altijd blijven gelden.
Zo meldt u het
- Mail ons via info@vivylo.nl met uw bestelnummer en een korte omschrijving.
- Voeg indien mogelijk een foto toe.
- We reageren binnen 2 werkdagen met een oplossing.
Normale slijtage door langdurig en intensief gebruik valt buiten deze belofte. Maar twijfelt u? Vraag het ons gerust. We denken liever met u mee dan dat we ons achter regels verschuilen.