Algemene voorwaarden
1. Wie zijn wij
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Vivylo B.V. (hierna: VIVYLO), gevestigd aan de Rijnlaan 14, 3481 BG Harmelen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer volgt]. BTW-nummer: [volgt]. E-mail: info@vivylo.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen VIVYLO en u als klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw. We doen ons best om producten en prijzen juist weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
4. Bestellen en bevestiging
Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling hebben bevestigd. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
5. Betaling
Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, via een beveiligde verbinding. Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
6. Levering
We streven naar levering binnen de aangegeven termijn (zie verzending & levering). Genoemde levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij anders bepaald in de wet.
7. Herroeping en retour
U heeft binnen 14 dagen na ontvangst het recht uw bestelling te herroepen. Op hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken of die zijn gedragen of gewassen, geldt een wettelijke uitzondering. Zie onze retourvoorwaarden voor de details.
8. Garantie en conformiteit
Onze producten voldoen aan de eisen en normen die u redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke conformiteit). Zie ook onze tevredenheidsbelofte.
9. Klachten
Heeft u een klacht? Mail ons via info@vivylo.nl. We reageren binnen 2 werkdagen en doen ons best de klacht binnen 14 dagen op te lossen.
10. Aansprakelijkheid
VIVYLO is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling, voor zover de wet dit toelaat.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
12. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@vivylo.nl of per post: Vivylo B.V., Rijnlaan 14, 3481 BG Harmelen.